🆘 مرکز راهنمای iTalk

چطور می‌تونیم کمکت کنیم؟

👤
حساب کاربری
💬
چت و پیام
🔒
حریم خصوصی
💳
پرداخت
تیک آبی
🔧
رفع مشکل

❓ پرتکرارترین سوالات

چطور حساب کاربری بسازم؟

اپلیکیشن iTalk را دانلود کنید، شماره موبایل خود را وارد کنید، کد OTP را دریافت کنید و اطلاعات پروفایل خود (نام، نام کاربری) را تکمیل کنید.

کد تایید (OTP) دریافت نمی‌کنم

۱. مطمئن شوید شماره را درست وارد کرده‌اید
۲. به مدت ۲ دقیقه صبر کنید
۳. اگر پیامک‌های تبلیغاتی را بلاک کرده‌اید، آن‌ها را باز کنید
۴. اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.

چطور تیک آبی بگیرم؟

به تنظیمات → تیک آبی بروید و فرم درخواست را پر کنید. باید مدارک شناسایی و لینک شبکه‌های اجتماعی خود را ارسال کنید. بررسی معمولاً ۷ روز کاری طول می‌کشد.

تفاوت اشتراک ویژه با رایگان چیست؟

کاربران ویژه به امکانات بیشتری مثل آپلود حجم بالا، استوری‌های بیشتر، آمار پیشرفته و... دسترسی دارند. جزئیات در صفحه اشتراک ویژه موجود است.

چطور حسابم را حذف کنم؟

تنظیمات → حساب کاربری → حذف حساب. توجه: این عمل قابل بازگشت نیست و همه اطلاعات شما حذف می‌شود.

چطور حریم خصوصی پروفایلم را تنظیم کنم؟

تنظیمات → حریم خصوصی. می‌توانید برای هر بخش (پروفایل، پیام، استوری، ...) مشخص کنید چه کسی به آن دسترسی داشته باشد.

پیام‌ها امن هستند؟

بله! چت‌های خصوصی iTalk رمزنگاری سرتاسری (E2E) هستند. یعنی فقط فرستنده و گیرنده می‌توانند پیام را بخوانند و حتی سرور ما هم به محتوا دسترسی ندارد.

چطور یک کاربر را بلاک کنم؟

پروفایل کاربر → دکمه منو → بلاک کردن. پس از بلاک، آن کاربر نمی‌تواند به شما پیام بدهد یا پروفایل شما را ببیند.

پاسخ سوال خود را نیافتید؟

تیم پشتیبانی ما ۲۴/۷ آماده کمک است

📧 تماس با پشتیبانی